Garantía de satisfacción
Políticas de Devolución y Garantía
En Protein Bakes queremos que ames cada producto que recibes. Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para ayudarte.
✅ Puedes solicitar un reembolso si:
- El producto que recibiste no corresponde a lo que pediste
- El producto llegó con calidad inadecuada o en mal estado
- No se cumplieron los tiempos de envío estipulados
- No estas satisfecho(a) con tu compra
📅 Plazo para solicitar reembolso:
Tienes hasta 7 días calendario después de haber recibido tu pedido para hacer la solicitud.
📸 Requisitos:
Para procesar tu solicitud, requerimos que nos compartas:
- Foto o video del producto recibido
- Una breve descripción del inconveniente.
- Número de pedido y nombre completo.
📬 ¿Cómo hacer tu solicitud?
Puedes escribirnos a:
- 📩 nataliabarreto@proteinbakes.com.co
- 📲 WhatsApp: 321 364 8516
Revisaremos tu caso en un plazo de hasta 3 días hábiles y te daremos una solución: reembolso, reposición o crédito para una próxima compra, según el caso.